Bug Report

Får du BugReport, som gjør at du ikke får jobbet videre er det følgende vi trenger for å kunne hjelpe til.

Om du får denne feilmeldingen og har gjort de nødvendige stegene, som å sjekke at programmet er oppdatert, tatt en gjennomgang av fila for å se hva som kan være galt og du allikevel ikke får jobbet i prosjektet ditt kan det være at vi har bedt deg sende oss følgende:

1. En beskrivelse av hva forløpet til krasjen var. Se om du kan gjenskape problemet, hvis ja, forklar hvordan. Skriv en detaljert beskrivelse til oss om hva som ble gjort før det kræsjer
2. Send inn rapporten
3. Kopier Bug IDen og lim den inn i beskrivelsen din
4. Filen, enten som en .PLA eller en Support Package

Hvorfor spør vi etter dette?

Årsaken er at Graphisoft trenger dette for å kunne bistå på best mulig måte. Har man dette kan de utforske om problemet ligger i Archicad eller andre ting som påvirker problemet.